¿Cómo comprar?
A través de la página web podéis elegir los productos que más os gusten. Una vez tengáis la cesta completada, el siguiente paso si no estáis registrados es rellenar el formulario y la dirección de envío. A continuación podréis realizar el pago con los diferentes métodos que disponemos, recibiendo finalmente la confirmación de que el pedido ha sido efectuado.
Nota: si elegís el método de Pago por transferencia bancaria disponéis de dos días laborables para hacer el pago. El pedido se considerará completado y se proecederá a su preparación una vez hayamos recibido el pago.
Envíos
El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 40 euros (con el IVA incluido). El resto tendrá un coste de 6 € en toda la península (excepto Baleares y Canarias, donde de momento no disponemos de servicio de entrega a temperatura controlada). Todos los envíos se realizarán en un plazo de 24/72 horas desde el momento de la confirmación del pedido en días laborables (no se harán envíos en fines de semana ni festivos). Los pedidos realizados a partir del jueves a las 12:00 horas se mandarán el lunes siguiente. Todos los envíos se realizan a través de nuestra agencia de transporte Seur con transporte refrigerado para la perfecta conservación del producto durante el envío.
Precios
Todos los precios tienen ya aplicado el % de IVA correspondiente.
Gestión de incidencias
El cliente podrá reclamar en los siguientes casos: cuando el paquete esté completamente roto y ello afecte a la calidad del producto (en este caso se deberá comunicar al transportista y hacerlo constar en el albarán de entrega) o cuando los productos recibidos no se correspondan con el pedido realizado. Para cualquier incidencia, duda o consulta pueden enviar un email a: consultas@conuschoco.com indicando el nombre y número de pedido y nos pondremos en contacto a la mayor brevedad.