Preguntas frecuentes

¿Cuánto tardan en llegar?
Todos los envíos se realizarán en un plazo de 24/72 horas desde el momento de la confirmación del pedido en días laborables (no se harán envíos en fines de semana ni festivos). Los pedidos realizados a partir del jueves a las 12:00 horas se mandarán el lunes siguiente. Todos los envíos se realizan a través de nuestra agencia de transporte Seur con transporte refrigerado para la perfecta conservación del producto durante el envío.

Nota: si elegís el método de Pago por transferencia bancaria disponéis de dos días laborables para hacer el pago. El pedido se considerará completado y se proecederá a su preparación una vez hayamos recibido el pago.

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 40 euros (con el IVA incluido). El resto tendrán un coste de 6 € en toda la península (quedan excluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) donde de momento no disponemos de servicio de entrega a temperatura controlada). 

¿Cómo debo conservarlos?
A temperatura ambiente. Evitar que les de el sol de forma directa.

¿Qué tamaño tienen?
Un Conüs tiene un tamaño de 4,5 cm

¿Me llegará bien el producto en épocas de calor?
En los meses de más calor enviamos el producto a temperatura controlada, refrigerado. Una vez haya llegado no es necesario guardarlo en el frigorífico.

¿Hay más de un formato?
Disponemos de varios formatos de packaging que se adaptan a todo tipo de situaciones de consumo.